究这次错误,心甘情愿地接收这批货物,做到“零损失”。
沈蔓语到拍ct的地方排队登记完,便着手开始回复客户的邮件。
整封邮件的态度不能太软但也不能太强硬,不仅要抓住说动客户的切入点,还必须把握好言辞和尺度。
回复完客户之后,沈蔓语把客户邮件截了个图,发到了公司业务群里,让业务部的每个人在下班之前发一封回复邮件给她。
十分钟后,沈蔓语再次收到了客户的邮件,那边只问了一个问题,再次确定这批货的模块和以前的一样,没有进行更换吧?
沈蔓语勾唇一笑,这便是松口了。
她再次保证了模块没有更换,以后不会再出现此类问题之后,便安心地收了手机。
这次客户不会回复很快,他们还需要跟公司其他部门商议,等几个小时之后她再发送一封邮件催促客户确认他们是否愿意接收这批货物,她这边才好及时地订船订舱,基本就不会有问题了。
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