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“原来是越往上越难，倒也算合理。”星冰看完后，就放下了手机。

“小S在吗？”

她还记得上次的客服是小S。

“她不在，请问您有什么问题需要咨询吗？”客服小W秒回。

“又换客服了？”星冰略感诧异。

“很奇怪吗？”小W不知道她为什么会有这种疑惑。

“不，只是有点搞不懂你们的客服轮班规律。”星冰还以为小S这会还在。

“不是这样的哦，我们是随机对接需要提供咨询的玩家，比如您刚刚叫了客服，系统就会自动判断哪个客服是空闲状态，然后，随机安排一个上线。”小W生怕她听不懂似的，还举了个例子。

“懂了，谢谢。”

星冰还是一如既往的礼貌。

“您还有什么想问的吗？”

小W仿佛不甘落后，显得礼貌又热情。

“我刚刚让别人帮我想了个办法，是这样的……”星冰把之前那两个观众说的办法概括性地讲了一下。

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